БЛОГ

Тематические публикации

Тренды продвижения в Instagram 2020

Обновление: 2019-11-28.

Чтобы найти рецепт самого эффективного метода продвижения Инстаграм бизнеса в 2020 году мы просмотрели 7 433 417 постов коммерческих Instagram аккаунтов и определили основные тренды продвижения.

© 2019 Socialinsider

Об исследовании

Инстаграм – не только одна из самых популярных площадок, насчитывающая более миллиарда пользователей. Этот ресурс – лидер в сфере социального сетевого маркетинга. Люди проводят здесь больше времени, чем на любой другой медиаплатформе. В среднем, продолжительность пребывания на сайте составляет 192 секунды, что на 40% больше, чем показатели Facebook, Pinterest и Twitter (по данным Yotpo). Естественно, что бренды хотят извлечь максимум выгоды из собственной стратегии контент-маркетинга.

Предпосылка к исследованию

Специалисты отметили снижение показателей вовлеченности (ER) в Инстаграм в 2019 году. Поэтому тем более важно создавать безупречный контент-план с идеальными постами, в которых каждая деталь тщательно продумана и выверена: от типа сообщения до количества проставленных хэштегов, заголовка, используемых смайлов и вопросов для привлечения аудитории.

Содержание

А. Краткое изложение

Б. Ключевые выводы

1) По сравнению с прошлым годом показатель вовлеченности снизился на треть – с 3% до 2%.
2) Чем влиятельнее профиль в Инстаграм, тем больше он размещает постов.
3) 76,1% брендов полагают, что изображения – лучшая разновидность контента.
4) Посты с каруселью или галереей имеют самый высокий ER – до 5,13%.
5) Бренды ставят меньше хэштегов под видео (от 3 до 9).
6) Безупречный заголовок содержит менее 10 слов, более 20 смайликов и вопрос, при этом:
    • короткие, до 10 слов, заголовки повышают средний уровень ER для постов с каруселью;
    • 45,7% постов в Инстаграме содержат вопросы, но на уровень их привлекательности для аудитории это не влияет;
    • 23 смайла в видео-посте поднимают показатель вовлеченности до 4,95%.
7) Эмодзи с глазами-сердечками – самый популярный.
8) Конкурсы, гивы и DIY-посты работают лучше, чем обычные.

В. Методология

А. Краткое изложение

Читая это исследование, вы получите следующую информацию:

    • Показатель вовлеченности снизился – мы ответим на все вопросы об этом явлении и его причинах.
    • Какие виды постов публикуют бренды – выясним, какой тип контента они предпочитают (видео, изображения или галереи), а также как часто появляются публикации.
    • Какова лучшая разновидность контента для Инстаграма – покажем данные по самым высоким рейтингам.
    • Насколько длинным должен быть заголовок – выясним, есть ли разница в степени привлекательности между постами с заголовками менее 10 слов, содержащими 10-30, а также более 30 слов.
    • Повышают ли смайлики эффективность – посмотрим, действительно ли они привлекают пользователей.
    • Делают ли вопросы аудиторию более отзывчивой – определим, стимулируют ли они отвечать (в публикациях брендов).
    • Какие из нишевых постов наиболее эффективны – рассмотрим такие категории сообщений, как акции, гивы, мероприятия, конкурсы, уроки, DIY-посты.

Б. Ключевые выводы

Вот что вы узнаете, изучив отчет исследования:

    • Показатель вовлеченности для поста находится на отметке 2%, в то время как несколько месяцев назад достигал 3%, но это нормально. Коэффициент падает с ноября-декабря прошлого года, а эти сроки совпадают с объявлением платформы о кампании по удалению фейковых аккаунтов. Именно это, видимо, и происходит.
    • 76,1% сообщений брендов содержат изображения вместо видео или галереи картинок. Подавляющее большинство брендов используют посты-изображения по умолчанию. Между тем, это не всегда лучшее решение.
    • Карусели, как правило, имеют более высокие показатели ER для аудитории – между 1,65% и 5,13%, в зависимости от значимости профиля. За одним исключением, посты-карусели работают лучше, чем изображения или видео – в среднем от 0,25% до 0,51% более высокой вовлеченности. Удивительно, но изображения на самом деле имеют самые низкие показатели.
    • Исключением являются аккаунты, имеющие 50-100 тысяч подписчиков – они показывают лучший результат, когда публикуют видео (2,24%). Если ваш профиль именно такой – делайте ставку на видео-посты.
    • Аккаунты с числом фолловеров 100 тысяч и более за прошлый год разместили в среднем 241 пост, в то время как профили, имеющие менее 5 тысяч подписчиков, сделали около 50 публикаций. То есть чем влиятельнее аккаунт, тем больше постов.
    • Размещая видео, бренды ставят меньше хэштегов. У каруселей и изображений их количество примерно одинаково, но в видео-постах их используется меньше.
    • Короткие заголовки (до 10 слов) и добавление как минимум 20 смайлов повышают привлекательность поста. Безупречный контент в Инстаграме – это краткость и много эмодзи.
    • Сообщения из категорий «конкурсы», «гивы» и «DIY» более привлекательны, чем обычные. Они наиболее эффективны, в то время как уроки и акции работают хуже обычных.

1. Инстаграм потерял одну треть от прошлогоднего показателя вовлеченности для поста – он снизился примерно с 3% до 2%

Специалисты выдвигали несколько теорий по поводу причин снижения показателя вовлеченности в 2019 году. Поднимался вопрос о способности платформы накручивать хорошие лиды и аудиторию, как это было раньше. Реальность такова, что средний показатель вовлеченности для поста действительно существенно снизился в 2019, но это не повод для беспокойства.

В ноябре 2018 Инстаграм официально объявил о начале кампании по удалению фейковых аккаунтов. Если посмотреть на динамику ER с 2014 года до сегодняшнего дня, то его снижение с ноября-декабря прошлого года будет очевидным.

Это означает, что Инстаграм выполняет обещание. Таким образом, несмотря на то, что цифры стали меньше меньше, аудитория вашего бренда остается практически неизменной. Другими словами, Инстаграм по-прежнему самая привлекательная социальная медиаплатформа. Так что поиск лучшего контента является как никогда актуальным.

«Чем дольше вы сможете удерживать чей-либо интерес вашим контентом, тем больше Инстаграм вознаградит вас. Есть множество способов креативно привлечь большое число идеальных фолловеров и удерживать имеющихся, вовлеченных и связанных с вашей деятельностью и с вами. Старайтесь публиковать контент везде: в ленте, сториз, IGTV и прямом эфире. Когда вы создаете публикации во всех четырех локациях, ваша связь с подписчиками становится глубже.»

Сью Б. Циммерман, Инстаграм-эксперт и бизнес-тренер © 2019 Socialinsider

2. Чем популярнее профиль, тем больше публикаций

Поддержка связи аудитории с брендом требует постоянного присутствия в Инстаграм, которое достигается только частыми и постоянными публикациями. Какова же стратегия бизнес-аккаунтов?

Профили с более чем 100 000 подписчиков опубликовали в среднем 241 сообщение за год, в то время как учетные записи с менее чем 5 000 фолловеров сделали всего около 50 публикаций.

Аккаунты, имеющие 50-100 тысяч подписчиков, публиковались 129 раз, в то время как профили с аудиторией в 10-50 тысяч сделали по 98 постов. Похоже, что чем меньше аккаунт, тем меньше у него публикаций. Это может быть связано со средствами, доступными для небольших брендов по сравнению с более крупными. Особенно если учесть, что данное утверждение в основном оставалось точным в течение 2014-2019 годов.

Безусловно, 2015 год был годом с самым большим количеством публикаций. После этого бренды узнали, что «меньше значит больше», и немного снизили ежегодное количество постов. Еще один пик был замечен в 2018 году, но не столь значительный, как в 2015.

3. 76,1% брендов считают, что изображения являются лучшим типом контента для Instagram

Если посмотреть на то, что бренды публикуют на протяжение нескольких лет, возникает мысль о формировании своеобразного «лучшего» типа поста.

Бесспорно, изображения составляют большинство сообщений, опубликованных между 2014 и 2019 годами, то есть 76,1% от общего количества. Каждый месяц всегда было больше картинок в Instagram, чем любой другой разновидности контента.

Такая стратегия стала привычной и широко распространилась, невзирая на популярность профиля. Число публикаций с одной картинкой значительно больше, чем с двумя другими вариантами. Видео-посты вроде бы занимают вторую позицию, однако с огромным отставанием, а карусельные предпочитают реже всего.

Но чтобы понять, действительно ли эта стратегия работает, нужно взглянуть на вовлеченность, которую дает каждый тип контента.

4. Карусельные посты получили более высокий коэффициент вовлеченности – до 5,13%

Популярность профиля определенного бренда в Инстаграме оказывает большое влияние на ER, который получают его публикации. Однако в любом случае галереи превосходят видео и изображения по показателю вовлеченности, достигая значений от 1,56% до 5,13%, в зависимости от параметров аккаунта.

«Посты-карусели – отличный способ встряхнуть ленту и подольше задержать людей на своей публикации. Чем дольше кто-то остается, тем выше вероятность, что это станет толчком для остальных. Вы можете чередовать фото и видео в галерее, добавляя еще больше контента в распространяемую информацию.

Самое важное, что нужно помнить, – это необходимость проявить ваше истинное подлинное " Я " и иметь свое собственное представление о том, что вы делаете. Чем больше вы будете выделяться из всех остальных, делающих то же самое, тем чаще вы будете замечены.»

Сью Б. Циммерман, Инстаграм-эксперт и бизнес-тренер © 2019 Socialinsider

Есть одно заметное исключение из этого правила – профили, которые имеют от 50 до 100 тысяч подписчиков, где видео, кажется, работают лучше, чем изображения и карусели. Имеется в виду средний коэффициент вовлечения 2,24%, в отличие от 2,03% для галерей и 1,63% для видео.

Совет! Данные действительно показывают, что хотя бренды предпочитают сообщения с изображениями, именно они имеют самые низкие средние показатели вовлеченности на пост. Публикация каруселей намного эффективнее. Давайте рассмотрим эту вовлеченность детально!

Карусели получают больше лайков

Тот факт, что карусельные посты получают наибольшее медианное количество лайков, заставляет работать их хорошо. Это заметно по профилям любых параметров, даже если небольшое число подписчиков не способствует слишком очевидному отрыву.

Зато при рассмотрении популярных аккаунтов, где фолловеров свыше 100 тысяч, разница становится более чем очевидной. 5670 медианных лайков для каруселей, 5022 – для видео и только 4,172 медианных лайка для изображений.

Видео заставляют больше людей комментировать посты в Instagram

В действительности немногие комментируют публикации брендов, но вероятность этого возрастает после размещения видео.

Изучив среднее количество комментариев на пост, можно обнаружить, что аккаунты с количеством подписчиков более 100 тысяч получили 74 комментария к видео. Это на 19 комментариев больше, чем на публикациях с каруселью, и на 37 больше, чем на постах с изображениями. То есть в крупнейших профилях Инстаграма было в два раза больше комментариев к видеопостам, чем к картинкам.

«Видео получают просмотры. Если вы еще не используете IGTV, я предлагаю вам начать. С момента интеграции видео в ленту просмотров показатели вовлеченности начали расти. Например, видео, которое я опубликовала более года назад, получило 1,7 тыс. просмотров и 54 комментария, а одно, которое я опубликовала 2 месяца назад, уже имеет более 5,5 тыс. просмотров и 61 комментарий.»

Сью Б. Циммерман, Инстаграм-эксперт и бизнес-тренер © 2019 Socialinsider

5. Бренды используют меньше хэштегов, когда публикуют видео (от 3 до 9)

Подсчитав среднее количество хэштегов, используемых в постах с изображениями, видео и галереей, мы немного глубже погружаемся в стратегию публикации, которую применяют большинство брендов. Похоже, что в то время как изображения и карусели имеют больше хэштегов, для видео-сообщений их стараются использовать как можно меньше.

На самом деле, хэштеги работают лучше, если учитывать определенную формулу.



6. Идеальный заголовок сообщения имеет менее 10 слов и более 20 смайликов

Идеальный контент в Инстаграме – это короткие высказывания по существу, что облегает чтение и восприятие. Хотя большинство сообщений, как правило, длиннее и имеют более 10 слов, вовлеченность лучше тогда, когда тексты короткие.

Безупречный пост также показывает немного индивидуальности с помощью смайликов. Они придают бренду человеческий оттенок, делая взаимодействие гораздо более человечным.

Заголовки менее 10 слов повышают ER для каруселей до 3,13%

Большинство постов в Инстаграме содержат от 10 до 30 слов, но полученные данные свидетельствуют, что более короткие тексты работают лучше. За исключением хэштегов, естественно.

Написание кратких заголовков (менее чем на 10 слов) увеличивает средний показатель вовлеченности до 3,13% для каруселей, 2,54% для изображений и 2,35% для видео.

45,7% сообщений в Instagram содержат вопросы, но это не увеличивает ER

Начало разговора с аудиторией всегда кажется хорошей идеей, и часто самым простым способом сделать это становится включение вопросов в заголовок сообщения. Именно поэтому почти половина - то есть 45,7% брендов – вставляют в свои посты хотя бы один вопрос. Большинство из этих сообщений содержат изображения – 73.6%.

Тем не менее, эта стратегия работает не так хорошо, как казалось, так как в большинстве случаев уровень вовлеченности ниже в постах, которые включают вопросы: средний уровень вовлеченности снижается с 2,64% до 2,45% для каруселей и с 2,19% до 1,94% для видеопостов.

Однако в случае с публикациями изображений коэффициент вовлеченности несколько увеличивается – с 2,38% до 2,41%. Это означает, что разница в 0,03% в ER не будет достаточно значимым результатом, чтобы сделать успешной тактику включения вопросов в публикации.

23 смайлика в видеопостах повышают средний ER до 4,95%

Эти специальные символы украшают пост и «очеловечивают» бренд. Доказательство – в цифрах. Эмодзи увеличивают коэффициент вовлеченности в среднем от 0,5 % до 1,32%, в зависимости от типа поста:

  • для изображений вовлеченность составляет от 2,15% до 2,72% при добавлении смайликов;
  • для каруселей – от 2,52% до 3,06% при том же условии;
  • для видео показатель варьируется от 1,88% до 3,20%.

Итак, если они работают так хорошо, сколько смайлов должно быть? Кроме того, сколько смайликов – это слишком много? Большинство брендов, как правило, используют не более двух эмодзи. На самом деле, чем больше смайликов в отдельных публикациях, тем меньше шансов найти их.

Но бренды не должны бояться использовать много смайлов. Данные показывают, что наиболее эффективные сообщения имеют:

  • 23 эмодзи в видеопостах;
  • 24 – в карусели;
  • 20 смайликов в публикациях с изображениями.

7. Смайл с сердечками вместо глаз – самый используемый в Инстаграме

Поскольку эмодзи в публикациях отлично работают, давайте выясним, какие из них являются фаворитами. Самые популярные – это «сердце-глаза», «искры», «сердце» и «камера со вспышкой». Вот топ-10 наиболее часто используемых смайликов в Instagram, упорядоченных по количеству сообщений, в которых они появляются.

😍 “heart-eyes” глаза сердечки - 396 707
“sparkles” блестки, искры - 270 327
“heart” сердце - 259 070
📸 “camera” фотокамера - 218 979

8. Конкурсы, гивы и DIY-посты эффективнее, чем обычные сообщения

Помимо обычного контента, бренды также привлекают свою аудиторию специальными типами публикаций, которые делятся на несколько общих категорий:

  • события – однозначно самое часто описываемое в брендовых постах;
  • DIY – «сделай этой сам» – широко распространенная в Инстаграме методика;
  • конкурсы – одна из самых старых и успешных стратегий (люди все еще выстраиваются в очередь, чтобы поучаствовать);
  • гивы – ценные знаки признательности (подарки) от брендов;
  • акции – рекламные сообщения не являются неожиданностью в профилях торговых марок;
  • уроки – отличный способ поделиться с аудиторией знаниями.

Публикация чего-то, связанного с одной из перечисленных 6 категорий, кажется хорошей идеей, но насколько успешно это действительно работает? Давайте посмотрим на вовлеченность, которую получают эти посты, по сравнению с остальными.

Промо-акции в публикациях Instagram

Продвижение продукта или услуги – это «необходимое зло». В конце концов, именно поэтому бренды находятся в социальных сетях в первую очередь, но ожидать существенного повышения ER от таких постов не стоит.

Однако несмотря на более низкую привлекательность по сравнению с обычными публикациями, различия в показателях вовлеченности не слишком велики:

  • Для изображений рекламные сообщения имеют средний коэффициент вовлеченности 1,81% против 2,41% в нерекламных.
  • Для каруселей рекламные посты имеют средний коэффициент вовлеченности 2,34% против 2,54% в обычных.
  • Для видео рекламные сообщения имеют средний коэффициент вовлеченности 1,84% против 2,10% в нерекламных.

Так что бренды могут позволять себе промо-посты.

Показ проектов DIY в Instagram

Учитывая, насколько популярны проекты "Сделай это сам" на других платформах, нет ничего удивительного, что они также хорошо работают в Инстаграме.

Неожиданно, но, несмотря на привлекательность DIY, видео дает не слишком впечатляющий результат:

  • Для изображений эти публикации имеют средний коэффициент ER 2,73% против 2,41% в сообщениях без DIY.
  • Для каруселей средний коэффициент вовлеченности составляет 3,23% против 2,54% в обычных постах.
  • Для видео коэффициент вовлеченности достигает 2,06% против 2,09% в сообщениях без DIY.

Становится ясно, что бренды должны попытаться включить DIY в свой контент-план.

Анонсирование гивов в Инстаграме

Нет ничего удивительного в том, что это тип публикаций дает отличные результаты. Удивляет огромная разница в показателях вовлеченности между анонсами гивов и постами без них:

  • Для изображений эти сообщения имеют средний ER 3,25% против 2,40% в публикациях без раздачи.
  • Для каруселей средний коэффициент вовлеченности равен 3,58% против 2,53% в обычных сообщениях.
  • Для видео характерны показатели 2,34% и 2,09% соответственно.

Гивэвеи делают взаимодействие между брендами и аудиторией более личным и ощутимым, разрушив, так сказать, стену между цифровой и реальной жизнью.

Запуск конкурсов в Инстаграме

Эта стратегия всегда популярна и привлекает множество участников:

  • Для изображений конкурсные сообщения имеют средний ER 3,58% против 2,40% в неконкурсных.
  • Для каруселей средний коэффициент вовлеченности cоставляет 3,29% против 2,54% в обычных постах.
  • Для видео показатели составляют 1,98% и 2,09% соответственно.

Скорее всего, конкурсные посты сохранят свою популярность и в будущем.

Уроки и инструкции

Учебные пособия и инструкции – это отличный способ передачи знаний и интересный источник информации. Но в то время как этот вид контента успешен на других типах платформ, цифры довольно низки, когда речь заходит о вовлеченности в Instagram:

  • Для изображений учебные посты имеют средний ER 1,98% против 2,41% в обычных сообщениях.
  • Для каруселей их коэффициент вовлеченности составляет 1,46% против 2,55%.
  • Для видео учебные публикации имеют средний коэффициент вовлеченности 1,56% против 2,10% не учебных.

Продвижение событий и мероприятий в постах

Более 40% всех типов сообщений, которые мы рассмотрели, говорят о событиях, что делает этот элемент довольно важным в большинстве стратегий. Но хотя как бренд вы хотели бы больше внимания к публикациям продвижения, реальность такова, что их привлекательность почти не отличается от уровня обычных сообщений:

  • Для изображений показатели равны 2,51% в постах о событиях против 2,41% в сообщениях без них.
  • Для каруселей цифры 2,44% и 2,54% соответственно.
  • Для видео ER составляет 1,96% против 2,10%.

Несколько знаков после запятой – это не очень много, если вы рассчитываете на Instagram при продвижении важного события, но и они не повредят. Поэтому при создании поста важно уделить внимание каждому элементу и оценить, насколько хорошо он работает, собрать всю информацию и выйти с окончательной формулой, которая поможет вашему бренду сохранить высокий уровень вовлеченности.

В. Методология

Чтобы узнать содержание самого эффективного поста, мы просмотрели 7 433 417 сообщений из 31 033 разных профилей. В этот отчет включена репрезентативная выборка бизнес-аккаунтов, активно присутствовавших в Инстаграме в период с 1 января 2014 года по 31 июля 2019.

Мы использовали Socialinsider, чтобы узнать такие показатели, как количество сообщений и средние показатели вовлеченности, соблюдая при этом рекомендации Instagram API. Socialinsider определяет общую вовлеченность как сумму лайков и комментариев, в то время как ER является средним уровнем вовлеченности на 100 подписчиков.

Мы хотели знать, какие элементы влияют на взаимодействие в положительном или отрицательном смысле, от типов сообщений до конкретных элементов контента, таких как смайлики, хэштеги, длина заголовка, вопросы или типы сообщений.

Эти профили были разделены по популярности следующим образом:

  • менее чем 5000 фолловеров;
  • от 5000 до 10 000;
  • от 10 000 до 50 000 подписчиков;
  • от 50 000 до 100 000;
  • более 100 000.

Мы включили случаи, в которых различия в параметрах профиля имели статистическую разницу.

Обратите внимание, что это исследование было основано на данных 2014-2019 гг., извлеченных из записей брендов, которые существуют в базе данных. Возьмите это исследование в качестве руководства и отправной точки для поиска наиболее привлекательных публикаций для вашего бренда. Несмотря на большой пул постов, некоторые идеи могут быть неприменимы для некоторых аккаунтов.

Источник: socialinsider.io

Тематические публикации