Перспективы маркетинга в цифровой экономике

Технологии меняют окружающее пространство, интернет меняет людей. Уже сейчас отношения между продавцом и покупателем значительно изменились по сравнению с до-интернетной эрой. Сейчас можно с достаточной степенью уверенности говорить о трёх трендах развития маркетинга, и сделать предположения как на них надо реагировать:


1. Развитие технологий естественным образом повышает значимость визуального контента

Имея доступ к широкополосному интернету, обладая всё более доступными по цене, но при этом более мощными гаджетами, любой пользователь интернета может получать визуальный контент в неограниченном количестве. Зрительные образы завоевывают потребителя легко и быстро. Сейчас любой, кто собирается в отпуск на море, прочтя описание отеля, прежде, чем заключит договор с турфирмой и оплатит путёвку, непременно захочет увидеть фотографии отеля или видеоизображение. Хотя ещё 30 лет назад люди могли купить туристическую путёвку и не иметь представления куда всё же они едут до того момента, как они приедут к месту отдыха. И это относится к рекламе абсолютно любого товара, который продаётся через интернет. Можно предположить, что следующим шагом, наверное, станет возможность увидеть голографическое изображение товара, виртуально взаимодействовать с ним, возможно, подключить иные органы чувств – осязание, обоняние… Но это дело будущего, возможно, и не столь отдалённого, на данном же этапе, при прочих равных условиях, потребителя привлечёт наиболее подробная и качественная визуальная информация.


Развитие технологий ведут к развитию визуального контента

2. Совершенные гаджеты + Широкое покрытие интернетом = Цифровая Экономика (Магазины в личных гаджетах)


С момента изобретения телефона прошло уже более ста лет, и со временем он настолько преобразился, что давно перестал быть просто телефоном. Он превратился в мобильное многофункциональное устройство, которое может представлять собой смартфон, планшет, сотовый телефон и даже электронную книгу или игровую приставку… Но, что самое важное для производителей и маркетологов, телефон стал МАГАЗИНОМ. Статистика говорит, что количество покупок, совершаемых посредством гаджетов неуклонно растёт. Пользоваться такими устройствами теперь можно везде, где есть вышки сотовой связи. Выход в интернет и совершение с его помощью различных действий (от общения с друзьями до оплаты счетов за квартиру) становятся неотъемлемой частью жизни людей, что позволяет решать любые насущные проблемы и экономить массу времени. А ведь время – это очень ценный ресурс. Так что популярность онлайн-покупок будет расти и дальше, сомневаться не приходится.


Магазины в телефоне

3. Развитие социальных сетей усиливает взаимопроникновение и взаимовлияние брендов и потребителей


Ещё одна тенденция - значительный рост значимости социальных сетей. Кампаниям, которые ведут бизнес в интернете становится критически важно иметь аккаунты в соцсетях. Теперь зачастую стартапы могут начать свою деятельность даже не имея сайта-визитки, им может быть достаточно для начала создать профили в основных социальных сетях. Сложно найти представителя молодого поколения, у которого не было бы хотя бы одного аккаунта хотя бы в одной социальной сети. Молодые люди, которые либо уже работают (и уже тратят деньги на свои нужды), либо в ближайшем будущем начнут свою трудовую деятельность и так же станут потребителем различных товаров и услуг – все они, что называется, воинтерчены. Им проще и удобнее совершать покупки на Ebay и Aliexpress, чем ездить в выходной день по торговым центрам. И точно так же им легко поделиться впечатлениями от товаров и услуг в соцсетях – разместить негативные или позитивные отзывы и комментарии о каком-то товаре на своей страничке в соцсети, где этот отзыв могут прочесть и перепостить тысячи их подписчиков, разместить видео или фото, которое может стать «вирусным» (и значительно повлиять на репутацию бренда). Для современной молодежи такой стиль высказывания своего мнения не только проще, чем запись в "Книге жалоб и предложений" для их родителей, но так же является поводом к общению с друзьями и подписчиками, а зачастую и способом повысить собственную популярность. Отсюда вполне естественный вывод: производителям товаров и маркетологам нельзя не учитывать активно растущий фактор соцсетей.


Социальные сети

В современном мире, где уже нет дефицита товаров, покупатель становится очень избирательным и ждёт от любого производителя любой продукции и любых услуг полной открытости и высокого качества. Те компании, которые будут обмениваться достоверной информацией с покупателями, которые будут взаимодействовать с потребителями, имеют шансы быть более успешными и популярными, и, следовательно, их товары и услуги будут пользоваться большим покупательским спросом.


Интернет пространство – это поле, на котором потребители могут влиять на репутацию брендов, но в то же время и бренды, используя современные технология и результаты психологических и маркетинговых исследований, могут влиять на потребителей при помощи и посредством социальных сетей. Создавая свои бренд-сообщества, запуская собственные «вирусные» видео, коммуницируя с людьми, оперативно реагируя, производители могут значительно повышать потребительскую лояльность. Более того, современные технологические возможности анализа огромных массивов данных (в том числе и данных из соцсетей) дают брендам немыслимые ранее возможности персонализации своих потребителей. Можно с уверенностью прогнозировать, что будущее за управляемым маркетингом.


Управляемый маркетинг

Выводы


Если у вас есть коммерческий сайт, то важными являются несколько моментов:
• высокая скорость загрузки сайта, быстрый хостинг.
• адаптивная верстка, так как согласно статистики, уже 50% заходов на сайт происходит с мобильных устройств и тенденция к росту продолжается.
• веб-аналитика двух каналов: ПК и мобильных устройств.
• адаптация фото, легкий вес файла, формат близкий к квадрату.


Принимая во внимание рассмотренные тенденции развития маркетинга в приложении к цифровой экономике, владельцам бизнеса можно рекомендовать:

1. Уделять внимание качеству используемых визуальных образов: или пользоваться услугами профессиональных фотографов и операторов, или самим изучать основы фотомастерства.

2. Уделять внимание качеству общения с людьми в соцсетях и на прочих интернет-площадках: или нанимать грамотных профессиональных смм-щиков, или самим изучать основы психологии и социологии, отслеживать публикации современных исследования в этих областях. Так же надо быть открытыми и доступными для общения с потенциальными потребителями. Помните, что SMM* – это не просто перечисление ваших товаров, услуг и ценника, а история, рассказ в картирнках/видео.


Оценка:           Всего голосов 2
ул. Алтайская 4 107207 Россия, г. Москва +7 926 336 3356

О компании

Предоставляем комплексные услуги в сфере интернет-рекламы, визуального маркетинга, веб-аналитики, SMM, SEO и помогаем активно развивать ваш интернет бизнес.

Все услуги  |  Sitemap

Наша миссия

Убедить бизнес в том, что без качественного визуального контента ваш товар или услуги не смогут составить конкуренцию на рынке.

Контакты

  • Phone:
    +7(926)336-3356
  • Email:
    Контакты
  • Адрес:
    107207 Москва